服务支持

SUPPORT

Coway通过优秀的产品和热情的服务给顾客提供更舒适更健康的生活。
Coway的顾客服务是尽全力解决无论在产品使用前还是产品使用的过程中所产生的任何问题。
对产品有所疑问的,可以参考下面所罗列的FAQ,若还有其他疑问,请拔打服务热线。

FAQ

  • 一般问题
  • 空气净化器
  • 净水器
  • 智能坐便器

品质保证期限多久?

空气净化器、净水器、智能坐便器的品质保证期限为1年(滤网及耗材除外)

退换货规定?

凡退换货商品包装完整、配件齐全(说明书/赠送礼品)者,均支持7天退换货。
7天退换货的条件:机器及配件保证原装完好,不影响二次销售的前提下。若滤网拆开使用,滤网费用需要由顾客承担(天猫coway电器旗舰店)

在使用前的注意事项?

在您使用前,请您仔细阅读用户手册,其中有对产品使用的具体操作。此外,初次使用的时候撕下滤网外包装膜